ESET Online Scanner

Qué navegadores son compatibles con ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner está implementado como un control ActiveX, así que funciona mejor en Internet Explorer 5.0 o superiores.

Necesito permisos de administrador para ejecutar ESET Online Scanner en Windows Vista/7?
En Windows Vista y 7, ESET Online Scanner configura automáticamente los permisos de administrador tras pulsar el botón “Inicio”

Por qué funciona lentamente ESET Online Scanner en mi ordenador?
Si dispone de otro programa antivirus, antispyware o antimalware ejecutándose en su ordenador, puede que interfieran con ESET Online Scanner y ralentizarlo. Es recomendable desactivar los componentes de protección en tiempo real de sus otras soluciones de seguridad antes de ejecutar ESET Online Scanner. Recuerde activarlas de nuevo cundo haya completado el análisis.

Cuál es la diferencia entre ESET Online Scanner y ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus?
ESET Online Scanner es un análisis a petición mientras que ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus protegen su ordenador de forma proactiva de infecciones. ESET Online Scanner se ejecuta desde su navegador, analiza y (opcionalmente) elimina malware. No puede configurarse y tampoco puede prevenir que su ordenador se infecte con malware. ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus son programas antimalware de ESET, que son configurables, ofrecen múltiples capas de protección contra el malware y pueden evitar que su ordenador se infecte.

Cómo desinstalo los componentes de ESET Online Scanner de mi ordenador?
Tras cada análisis tiene la opción de desinstalar ESET Online Scanner junto con todos sus componentes. Es fácil, recomendable y puede realizarse vía la interfaz gráfica marcando la opción adecuada y pulsando sobre el botón “Desinstalar tras finalizar”.

Para eliminar los componentes de ESET Online Scanner de su ordenador manualmente, acceda a Añadir o quitar programas (nombre del fichero: APPWIZ.CPL) desde el Panel de Control, seleccione ESET Online Scanner y pulse sobre Desinstalar. Puede que se requiera un reinicio para completar la desinstalación.

También puede ejecutar el desinstalador del Online Scanner (nombre del fichero: OnlineScannerUninstaller.exe), ubicado en la ruta: "C:\WINDOWS\SYSTEM32" directorio en ordenadores con sistemas Microsoft Windows de 32 bits (x86) y en "C:\WINDOWS\SYSTEM32" directorio en ordenadores con sistemas Microsoft Windows de 64 bits (x64).

Incluye ESET Online Scanner tecnología anti-rootkit?
Sí, ESET Online Scanner ahora incluye tecnología anti-stealth – la tecnología anti-rootkit reconocida de ESET, que podrá encontrar en ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus. 

Por qué están los archivos infectados en la cuarentena tras un análisis?
Todas las amenazas y archivos infectados se mueven a la cuarentena por defecto. Los archivos en la cuarentena no representan una amenaza para su ordenador porque están aislados del sistema operativo. Puede elegir restaurar o eliminar los archivos seleccionados de la cuarentena
Atención Por favor, restaure archivos de la cuarentena solo si está seguro de que no son malware o archivos infectados.

Cuáles son las opciones equivalentes en ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus para ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner realiza los análisis de la misma forma que lo hace ESET NOD32 Antivirus cuando se activan las siguientes opciones: /ADWARE, /AH, /ALL, /ARCH+, /MAILBOX+, /PACK+, /SCANBOT-, /UNSAFE y /UNWANTED

Funciona ESET Online Scanner con Microsoft Windows Vista y Windows 7?
Sí, ESET Online Scanner funciona con Windows Vista y Windows 7 sin ningún problema. Tan solo tiene que iniciar su navegador de Internet con permisos de administrador. Para hacerlo, simplemente pulse sobre el botón “Reiniciar navegador como Administrador” desde el menú contextual.

Funciona ESET Online Scanner con las versiones de Windows de 64 bits?
Sí. Aunque ESET Online Scanner es una aplicación de 32 bits, lo que significa que debe ejecutarse en la versión de 32 bits de Internet Explorer, como Administrador, (vea la pregunta 7), ESET Online Scanner funciona con versiones x64 (AMD64 y EMT64) de Microsoft Windows. No funciona con versiones Itanium (IA64) de Microsoft Windows.

Qué son las aplicaciones potencialmente no deseadas?
Las aplicaciones potencialmente peligrosas no tienen porqué ser dañinas necesariamente pero pueden afectar al rendimiento de su ordenador. Esas aplicaciones normalmente solicitan el consentimiento para su instalación. Si están presentes en su ordenador, su sistema se comporta de forma diferente (cuando lo comparamos con el comportamiento previo a su instalación). Los cambios más significativos son:

1. Se abren nuevas ventanas que antes no se abrían
2. Procesos ocultos que se activan y se ejecutan
3. Incremento en el uso de recursos del sistema
4. Cambios en los resultados de búsquedas
5. Aplicaciones que se comunican con servidores remotos

Qué son las aplicaciones potencialmente peligrosas?
Existen muchos procesos legítimos que sirven para simplificar la administración de ordenadores en una red. No obstante, en las manos equivocadas, pueden ser usadas con fines maliciosos. Este es el motivo por el cual ESET ha creado esta categoría especial. Nuestros usuarios ahora tienen la posibilidad de elegir si el sistema antivirus debe o no detectar tales amenazas. “Aplicaciones potencialmente peligrosas” es la categoría usada para software comercial legítimo. Esta categoría incluye programas tales como herramientas de acceso remoto, aplicaciones de crackeo de contraseñas y keyloggers (programas que registran todas las pulsaciones que realiza un usuario).

Si descubre que existe una aplicación potencialmente peligrosa ejecutándose en su ordenador (y usted no la instaló), por favor, consulte con su administrador de red o elimine esa aplicación.

Cómo puedo revisar el archivo de registro de ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner guarda un fichero de registro tras su ejecución que puede ser examinado o enviado a ESET para un análisis en profundidad. La ruta al fichero de registro es “C:\Program Files\ESETOnlineScanner\log.txt”. Puede revisar este fichero accediendo al directorio y haciendo doble clic sobre él en el Explorador de ficheros de Windows, o copiando y pegando la ruta especificada anteriormente (incluyendo las comillas) en Inicio > Ejecutar dentro del menú Inicio.

Puedo elegir el destino del análisis?
Sí, la nueva versión de ESET Online Scanner proporciona una opción que le permite configurar el destino del análisis. Esta opción puede encontrarse en la Configuración Avanzada.

No se puede ejecutar ESET Online Scanner aun teniendo los permisos de Administrador.
Es posible que un software de seguridad de terceros esté evitando que ESET Online Scanner se ejecute estableciendo lo que se conoce como “killbit”. Para evitar este problema, los usuarios experimentados pueden usar regedit.exe para localizar la clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5}. Y eliminar el valor "Compatibility Flags" REG_DWORD 0x00000400.